Gyakran ismétlődő kérdések
GYIK – Arcápoló termékek és rendelés
Hogyan tudok rendelést leadni?
- Válaszd ki a kívánt terméket a webshopban.
- Tedd a terméket a kosárba.
- Lépj a pénztár oldalra.
- Add meg a szállítási és fizetési adatokat.
- Erősítsd meg a rendelést.
A rendelés sikeres leadása után e-mailben visszaigazolást küldünk.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Igen, de csak a rendelés leadása után rövid ideig.
Ha módosítani vagy lemondani szeretnéd a rendelést:
- írj e-mailt az ügyfélszolgálatnak
- minél hamarabb jelezd a kérésed
Milyen fizetési módok érhetők el?
Webshopunkban az alábbi fizetési lehetőségek érhetők el:
- Bankkártyás fizetés
- Online fizetési szolgáltató (pl. SimplePay)
- Utánvét (fizetés a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával)
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen.
A bankkártyás fizetés titkosított és biztonságos fizetési rendszeren keresztül történik, ezért a bankkártya-adatok nem kerülnek a webshop birtokába.
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag?
A szállítási idő általában:
1–3 munkanap a rendelés feldolgozását követően.
Mennyibe kerül a szállítás?
A pontos szállítási díj a pénztár oldalon jelenik meg, mielőtt véglegesíted a rendelést.
Visszaküldés és elállás
Van lehetőség visszaküldésre?
Igen.
A jogszabályoknak megfelelően 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
⚠️ Fontos:
Felbontott vagy használt kozmetikai termékek higiéniai okokból nem küldhetők vissza.
Hogyan tudom jelezni az elállási szándékomat?
Az elállási nyilatkozatot elküldheted:
- e-mailben
- az erre a célra létrehozott elállási nyilatkozat formanyomtatványon
Termékek és bőrtípus
Milyen bőrtípusra alkalmasak a termékek?
Minden termékoldalon feltüntetjük, hogy az adott arcápoló szett milyen bőrtípusra ajánlott, például:
- száraz bőr
- zsíros bőr
- érzékeny bőr
- kombinált bőr
Irritálhatják a bőrömet a termékek?
A termékek kíméletes összetételűek, azonban érzékeny bőr esetén ajánlott bőrpróbát végezni.
Ha irritáció jelentkezik, hagyd abba a használatot.
Mit tegyek, ha csíp vagy piros lesz a bőröm?
- Azonnal mosd le langyos vízzel.
- Hagyd abba a termék használatát.
Enyhe csípő érzés aktív hatóanyagok (pl. C-vitamin) esetén az első használatok során előfordulhat.
Arcra vagy nyakra is használhatók a termékek?
Igen.
A termékek arcra és nyakra is biztonságosan használhatók.
Eredmények és használat
Mikor látható az eredmény?
Az eredmény a bőrtípustól és a használat rendszerességétől függ.
Általános tapasztalat:
- 1–3 nap: hidratáltabb, puhább bőr
- 1–2 hét: egyenletesebb bőrkép
- 3–4 hét: látható javulás (ragyogás, tisztább bőr, foltok halványulása)
📌 A legjobb eredmény érdekében naponta használd a teljes arcápoló szettet.
Kuponok és kedvezmények
Hogyan használhatom fel a kuponkódomat?
A kuponkódot a pénztár oldalon kell beírni a megfelelő mezőbe a rendelés véglegesítése előtt.
Kapok kedvezményt hírlevél feliratkozás után?
Igen.
A hírlevélre feliratkozók 5% kedvezményre jogosító kuponkódot kapnak, amely minden termékre felhasználható.
Kapcsolat
Hogyan tudok kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal?
Kapcsolatba léphetsz velünk:
- a Kapcsolat oldalon található űrlapon
- e-mailben
Ügyfélszolgálatunk rövid időn belül válaszol.
Melyik arcápoló szett a legjobb számomra?
LAIKOU Ausztrál Tea Levél kivonatos szett
Ajánlott:
- zsíros bőr
- pattanásos bőr
- tág pórusok
Hatás:
- tisztít
- mattít
- nyugtat
LAIKOU Japán Cseresznyevirág kivonatos szett
Ajánlott:
- fakó bőr
- fáradt bőr
- vízhiányos bőr
Hatás:
- hidratál
- frissít
- természetes ragyogást ad
BIOAQUA Rizskivonatos szett
Ajánlott:
- száraz bőr
- érzékeny bőr
- egyenetlen bőrtónus
Hatás:
- táplál
- világosít
- puhít
LAIKOU Vitamin C arcápoló szett
Ajánlott:
- pigmentfoltok
- fakó bőr
- anti-aging
Hatás:
- segíti a bőr megújulását
- visszaadja a bőr ragyogását
💡 Ha bizonytalan vagy, kezdd a rizskivonatos vagy cseresznyevirágos szettel – ezek a legkíméletesebbek.
Összetevők
Tartalmaznak alkoholt vagy szilikont a termékek?
A termékek:
- nem tartalmaznak erős, szárító alkoholt
- nem tartalmaznak szilikont
- nem nehezítik el a bőrt
- mindennapi használatra készültek
⚠️ Mint minden kozmetikai termék, illatanyag és tartósítószer előfordulhat, ezért érzékeny bőr esetén javasolt bőrpróbát végezni.
LAIKOU JAPAN SAKURA
1. Mi a LAIKOU Japan Sakura szett?
Egy komplett arcápoló rutin szett cseresznyevirág kivonattal, amely tisztít, hidratál és ragyogóbbá teszi a bőrt.
2. Milyen bőrtípusra jó a Sakura szett?
Minden bőrtípusra ajánlott, különösen száraz, érzékeny és fakó bőrre.
3. Mit tartalmaz a LAIKOU Sakura szett?
Arctisztító, tonik, szérum, szemránckrém és arckrém – teljes napi rutin egy csomagban.
4. Mire jó a cseresznyevirág (Sakura) kivonat?
Antioxidáns hatású, hidratál, nyugtat és segíti a bőr ragyogását.
5. Segít a Sakura szett a fakó bőrön?
Igen, rendszeres használattal javítja a bőr tónusát és üdébb megjelenést ad.
6. Használható érzékeny bőrre is?
Igen, gyengéd formulája miatt, de ajánlott bőrpróba használat előtt.
7. Napi hány alkalommal használható?
Naponta 2x – reggel és este a legjobb eredményért.
8. Mennyi idő után látható hatás?
Hidratálás azonnal érezhető, látványosabb eredmény 2–4 hét után.
9. Jó smink alá a Sakura szett?
Igen, hidratálja és kisimítja a bőrt, így ideális sminkalap.
10. Mit csinál a LAIKOU Sakura szett?
Tisztít, hidratál, nyugtat és segít visszaadni a bőr természetes ragyogását.
BIOAQUA RICE EXTRACT
1. Mi az a BIOAQUA Rice Extract szett?
Ez egy több lépéses rizskivonatos arcápoló készlet, amely tisztítástól a hidratálásig komplett rutint biztosít a ragyogó, egyenletes bőrért.
2. Milyen bőrtípusra alkalmas?
Alkalmas minden bőrtípusra, beleértve a normál, száraz, érzékeny és kombinált bőrt is.
3. Mit tartalmaz a szett?
Tipikusan arctisztító, tonik, szérum/esszencia, hidratáló krém és oftalmikus ápoló (pl. szemránckrém) található benne – az összeállítás varia változhat.
4. Mire jó a rizskivonat a bőr számára?
A rizskivonat természetes antioxidánsai segítenek egyenletesíteni a bőrtónust, fényesebbé tenni a bőrt és mélyen hidratálni azt.
5. Segít ez a szett a sötét foltok és fakó bőr ellen?
Igen – a rizskivonat és más hatóanyagok (pl. niacinamid, hyaluronsav) kombinációja támogatja a bőr egyenletes tónusát és csökkenti a fakóság látszatát.
6. Milyen eredményre számíthatok?
Rendszeres használat esetén a bőr hidratáltabb, simább és ragyogóbb lesz, és tónusában is javulást tapasztalhatsz.
7. Napi hányszor használjam?
A legtöbb rizses rutin reggel és este ajánlott – tisztítás után haladj lépésről lépésre.
8. Érzékeny bőrre is használható?
Igen, gyengéd rizs‑ és hialuronsav alapú formulákkal készült, így érzékeny bőrre is alkalmas lehet – de mindig érdemes bőrpróbát végezni.
9. Jó smink alá is?
Igen – a hidratáló és bőrfényesítő hatás segíti a smink egyenletesebb felvitelét.
10. Mikor látom az eredményt?
Első hidratálás már az első használat után érezhető, míg a bőrtónus javulása általában néhány hét rendszeres használat után.
LAIKOU VITAMIN - C
1. Mi az a LAIKOU Vitamin C szett?
Egy komplett arcápolási rutin csomag, amely arctisztítót, tonikot, szérumot, szemránckrémet és arckrémet tartalmaz, C‑vitamin és antioxidáns hatással a ragyogóbb bőrért.
2. Milyen bőrtípusra ajánlott?
Minden bőrtípusra alkalmas, különösen a fakó, egyenetlen tónusú és vízhiányos bőrre.
3. Mire jó a Vitamin C ebben a szettben?
A Vitamin C antioxidáns hatású, segít ragyogóbbá tenni a bőrt, csökkenteni a fakóságot és egyenletesebb tónust biztosítani.
4. Milyen eredmény várható?
Rendszeres használat mellett a bőr hidratáltabb, simább és ragyogóbb lesz – a tónusjavulás 2–4 hét után látható.
5. Használható érzékeny bőrre?
Igen, a szett gyengéd formulája miatt alkalmas érzékeny bőrre – de ha illatérzékeny vagy, érdemes próbát végezni.
6. Napi hányszor kell használni?
A legtöbb terméket reggel és este használhatod a napi rutin részeként.
7. Segít a bőr hidratálásában is?
Igen – a hialuronsav és más hidratáló összetevők hozzájárulnak a tartós nedvességhez.
8. Jó smink alá?
Igen – hidratált, sima felületet ad, így kiválóan működik sminkalapként is.
9. Csökkenti a pigmentfoltokat?
A C‑vitamin antioxidáns és pigmentegyenesítő hatása miatt segíthet a sötét foltok halványításában hosszabb távon.
10. Milyen illata van?
Több felhasználó szerint enyhe citrusos/mandarin illata van, ami friss érzetet ad, de illatérzékenyeknek érdemes figyelembe venni.
LAIKOU AUSTRAL TEA TREE
1. Mi az a LAIKOU Australia Tea Tree szett?
Egy több részes arcápoló rutin készlet, amely ausztrál teafa (tea tree) kivonatot tartalmaz, és kifejezetten zsíros, pattanásra hajlamos bőr ápolására lett tervezve.
2. Milyen bőrtípusra ajánlott?
Leginkább olajos és pattanásos bőrre, de kombinált bőrön is jól működhet.
3. Mit tartalmaz a Tea Tree szett?
Általában tisztító (cleanser), tonik, szérum, krém és gél kapsz bele, így egy teljes napi rutint biztosít.
4. Mire jó benne a tea tree kivonat?
A teafaolaj antibakteriális és gyulladáscsökkentő, segíti a pattanások és mitesszerek elleni küzdelmet, és szabályozza az olajtermelést.
5. Segít ez a szett a pattanások csökkentésében?
Igen — a teafaolaj és kiegészítő növényi kivonatok célzottan támogatják a pattanások és pirosság csökkentését.
6. Használható mindennap?
Igen, reggel és este az arc tisztítása után javasolt a teljes rutin használata a legjobb eredményért.
7. Mikor látható eredmény?
A pórusok tisztább érzetét már pár nap alatt érezheted, míg hosszabb távú javulás (kevesebb pattanás / simább bőrfelszín) általában pár hét következetes használat után.
8. Érzékeny bőrre is alkalmas?
Teafa hatóanyag miatt érzékeny bőrön óvatosan alkalmazd, érdemes előbb bőrpróbát végezni.
9. Jó smink alá?
Igen — a tisztítást és hidratálást követően sima alapot ad a további kozmetikumokhoz.
10. Segít a pórusok összehúzásában?
Igen, a szettben található tea tree és egyéb kivonatok segíthetnek a pórusok megtisztításában és finomabb megjelenésében.